广州市心理社工培育·服务·督导项目

发起者:广州市心丝带心理志愿者协会

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项目领域:
青少年综合能力提升
受益对象:
其它
受益人数:
20000
执行时间:
2015-12-01 - 2016-11-30
项目地点:
广州市海珠区昌岗中路211号信和苑9栋1805

广州市“心理社工培训·服务·督导”实施方案

 一,方案背景

近年来,随着社会的不断发展,政府向社会购买服务已经建立,通过几年家庭综合服务中心的模式的经验来看,社工本身是一门实务性非常强的学科,学校的理论学习当然必要,但很多社工从业会在接触服务对象的时候尴尬的发现:书本的知识根本用不上。社工的教育不应该是片面的,而应该是理论、技术、理念、心理资本相结合的,全面的培训和教育,但社工服务由于各方面条件的限制,都更多的停留在既定指标完成和见问题才处理解决的时期,带领的社工并没有形成自己能够主动探索,结合多学科理论实践的能力。这对社工的长远发展是一个巨大的挑战。目前社工主管单位所组织的培训多,而支持广大社工机构自主培训的政策制度不配套,多方沟通协调机制仍未成熟,不能很好地适应社工自主培训学习的新要求。如果有一套专门的针对社工的培训理论和模式,并且立足本土,经过实践的检验,是可以免去较多复杂的人力和管理的成本,并且提高培训效率,真正惠及广大社工和社区民众的。

 

二、需求分析

1、社工需要多学科专业的技术培育和督导

社会工作专业培训十分注重专业素质锻炼、价值观培养、知识传授和技能训练,应当紧紧与社工实务相扣,并且建立在实务的基础上,而这种实务的基础则主要是社区居民对社会工作人才的需求和对其能力的要求。

2、社区需要支持性心理服务

为了使社工机构社工更好地为居民服务,增加居民对社区的认同和满意度,促进居民、社区和社会的全面发展,满足社区居民真正的心理需求是真正出路:

1)中国历来有远亲不如近邻的说法,重建邻里关系,实现相互支持和帮助,是社区居民最真实的愿望。

2)社工服务和心理干预是增进个人和社区现有的心理防御力,发展和提高人们的心理素质,而不仅限于治疗人们的疾患和缺陷。

3)由于多学科之间的相互作用心理社工的服务不仅可以对个人和小群体产生直接影响,也可以对组织、社区乃至整个社会产生广泛的直接影响。

 

三、项目目标

短期目标:

(1) 完成心理社工的选拔和培育、督导工作,保证社工在原有社会学的基础上掌握相关心理技术和团体带领技巧,会操作、操作好。

(2) 在全市的各区家庭服务中心设立40个心灵驿站,每个心灵驿站由受训的心理社工带领和管理,服务社区居民,保证活动的有效性、持续性。

长期目标:

形成专项心理社工培育和社工服务的广州模式,并向全国推广。

 

四、实施方案

本方案主要面对各社工机构选拔的专项心理社工60名,社区居民受益人数至少20000/次。

实施进度安排:

第一阶段:以2周为期限,采用机构推荐、社会报名、专家面试的方式选拔60名社工参与本培训项目,确保各区人数平衡,各社工机构内部原则上不超过2人。

第二阶段:以4个月为实现,完成12天的培训工作,培训内容包括理论学习、技术学习实操、以及案例督导,保证心理社工全面掌握254模式的全部体系。

第三阶段:约8个月。经过培训的社工下到社区,成立不少于40个社区心灵驿站。招募居民,每周定期开展不同主题的支持性团体活动,提升居民间的亲密度和社区凝聚力。同时,由心丝带心理志愿者协会专家每月定期跟进,并提供不少于两次的督导,保证心理社工的服务质量。

第四阶段:约1周,总结和评估。通过居民反馈、社工自评、机构评估、专家评估等综合状况,总结经验教训,为下阶段的工作打下基础。

 

五、优势与特色

1)心理社工模式服务范围广,可以开放式的服务方式来开展。这一特性能够很好地应对现在社工服务对象零散,难坚持,难主动的现状,将每一次服务看作相对独立的过程,让服务对象在每一次参与过程受益,会更大程度调动对象参与的积极性。

2)放弃问题和病人的标签,社区居民也更易接受。心理学在当今社会已经获得了很大程度和范围认同,但仍无法实现大范围的普及,不少社区居民依然对心理服务讳莫如深。支持性服务,能在平衡成员的担忧的同时,提供最适合成员的服务。

3)中国人有着以家为本的文化传统,习惯成员之间相互支持和帮助,共度难关,支持模式无疑很好地迎合了这一需要。中国历来有远亲近邻的说法,城市化的步伐,陌生了邻里关系,让我们身边的支持系统越来越薄弱,支持性心理服务的提供,是重新找回人与人之间相处的真、善、美的过程,支持本身就是一种安慰和帮助。

4)适合社工本身的专业基础,目前,我国的社工尚处于起步阶段,社工本身的专业能力,特别是心理学知识和技术的能力都有待提高,过于专业和深入的心理模式,对社工是一个巨大的挑战,操作过程中评估也很难把握,稍有不慎甚至会适得其反。支持模式能很好地协调这其中的界限和不足。

 

六、可持续性

1)本计划符合政府政策走向,同时作为专项心理社工培育、服务社区的创新突破,是顺应社会需要的针对性服务模式。

2)社工需要新的服务技能和模式,社工行业在政府的强力推动下发展迅速,然而社工自身的成长却越来越力不从心。面对新的发展趋势,社会越来越高的期望,这一群体的对新的服务技能和模式的需求也将是持续的。

3)社区居民渴望相互融入,相互支持,在心理压力日渐巨大,人与人之间的关系愈加疏远的今天,由受训心理社工带领,心灵驿站是顺时而生之物,有巨大的生命力。

    除给予服务支持外,还有督导部分,督导分为专家督导和朋辈督导。

    专家督导:由项目专家去到试点心灵驿站现场观察记录心理社工带领的服务活动并录像,结束后,专家就录像和现场记录对心理社工的整个带领过程进行点评并提出改进建议,每月至少2次。

    朋辈督导:由项目负责人组织临近心灵驿站的心理社工把录制好的活动视频集中放映,并进行观摩和讨论,至少两月一次

 


1、项目主要内容

项目开展时间为2015年12月1号—2016年11月30号
地点:广州市
周期:一年
服务对象情况:心理社工和社区居民。可以增强心理社工的专业能力和专业意识,提高服务社区居民的有效度和质量。就社区居民而言,
社工服务和心理干预是增进个人和社区融合实现,发展和提高自身现有的心理防御能力,提高社区居民的心理资本水平,提升他们的生活幸福感。

2、项目实施计划

实施进度安排:
第一阶段:以2周为期限,采用机构推荐、社会报名、专家面试的方式选拔60名社工参与本培训项目,确保各区人数平衡
第二阶段:以4个月为实现,完成12天的培训工作,培训内容包括理论学习、技术学习实操、以及案例督导,保证心理社工全面掌握“254”模式的全部体系。
第三阶段:约8个月。经过培训的社工下到社区,成立不少于40个社区“心灵驿站”。招募居民,每周定期开展不同主题的支持性团体活动,提升居民间的亲密度和社区凝聚力。同时,由心丝带心理志愿者协会专家每月定期跟进,并提供不少于两次的督导,保证心理社工的服务质量。
第四阶段:约1周,总结和评估。

3、项目实施的必要性及社会效益

将培育一群兼具社会学和心理学学科能力的专项心理社工,从整体上提升现代社工的服务技能和自身素质。能让社区居民直接受益,改善社区中人与人之间的信任关系,直接融洽社区气氛,提升居民的幸福感,真正满足社区居民的心理需求,提升居民对社工服务的认可度。

4、宣传总结

(1)本计划符合政府政策走向,同时作为专项心理社工培育、服务社区的创新突破,是顺应社会需要的针对性服务模式。
(2)社工需要新的服务技能和模式,社工行业在政府的强力推动下发展迅速,然而社工自身的成长却越来越力不从心。
(3)社区居民渴望相互融入,相互支持,在心理压力日渐巨大,人与人之间的关系愈加疏远的今天,由受训心理社工带领,心灵驿站是顺时而生之物,有巨大的生命力。

5、项目可行性

配套资金33.8万
团队人员
韦志中:男,广州市心丝带心理志愿者协会会长,国家心理督导师,本会团体认证培训导师。有十五年的临床心理咨询和丰富的团体咨询培训经验,254社区支持性服务模式的提出者。姚阳:男,心丝带心理志愿者协会副会长,心理援助社工机构总干事,负责社工培训和实务督导。

6、项目创新性

社工的教育不应该是片面的,而应该是理论、技术、理念、心理资本相结合的,全面的培训和教育,但社工服务由于各方面条件的限制,都更多的停留在既定指标完成和见问题才处理解决的时期,带领的社工并没有形成“自己能够主动探索,结合多学科理论实践”的能力。如果有一套专门的针对社工的培训理论和模式,并且立足本土,经过实践的检验,是可以免去较多复杂的人力和管理的成本,并且提高培训效率,真正惠及广大社工和社区民众的。

目标金额(元)

338,000

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